人人在谈的康健险 如何与预防医学有机联合?
随着近期行业内的风向变化,康健险和预防医学的关系正在受到一些同行的关注。笔者作为海内最早的一批预防医学生,一直困惑于预防医学理想的应用场景。赶一下风口,权当抛砖引玉。
本文泉源:神奇梦乡康健险营销门槛及风险1、康健险成为庞大金融产物有其一定性保险之所以庞大,是因为需要杠杆,没有杠杆保险就失去了灵魂。而康健险的高杠杆还同时是为营销服务的,因为康健险的销售提成不如寿险等产物,产物需要更强的吸引力来降低营销难度。百万保额的医疗险对应几百元的保费,并不是因为他带来了金融增值,而是因为他加了许多道杠杆,所以我们可以很自制的买到百万的保障,也因此注定了击穿层层杠杆触发理赔是小概率事件。所以,对许多客户来说,理赔的落差其实是一开始就注定的,因为以小博大的保障一定是有条件的,接受保险首先就得接受这个产物逻辑。
产物的先天庞大,营销的难度可想而知。在许多营销分析陈诉里,保险都是最难卖的头部产物。2、卖保险门槛很高对于个体而言,保险缔造的价值一个是金融的跨时间、跨空间价值,这是金融产物的共通特点;保险的另一个价值是通过群体消化个体风险。
第一个价值是本质是投资,让人有利可图好明白;第二个价值本质是消费,让人为风险付费欠好明白。“保险姓保”的意思是要挖掘第二个价值。
然而,为风险自愿付费的念头只存在于逆选择和风险的感知,逆选择是传统保险的禁忌区域,先谈谈风险感知。已知的风险感知来自于以下几个形式:(1)风险累积:随着身体的变化,风险不停积累到达阈值,触发一个比力理性的保险消费决议,典型的例子就是年事越大越可能买保险。在这种推定下,保险公司的解决思路就是建设更多、更大的渠道,并立好差别的“人设”,等时机成熟,总会有人慕名而来(或稍加引导转化),许多流量平台收割的就是这类客户。
(2)恐惧场景刺激:短时间内风险感知超量,造成感性的消费决议,典型的就是大病众筹转化。但同样是恐惧场景,差别的风险袒露,带来的消费决议也纷歧样。大病筹款场景下,老黎民直接感受到是潜在医疗用度的压力,是钱的压力,所以保险转化率不错;体检场景下,老黎民直接发生的是康健的焦虑,保险不是康健服务方,也没有发展为合适的康健服务支付方,所以在体检场景下的保险营销一直打不开局势。(3)风险感知来自于风险教育:保险公司做风险教育,几多有点自卖自夸的感受,中国现代保险业生长几十年,其实自愿为风险付费的人很少,靠的是署理人的营销,而且主要还是基于信任关系的熟人营销。
所以实际上,许多人是稀里糊涂进来的,并没有真正明白保险的价值。现在所有关于风险教育的实验,都是失败的,低风险人群是很难因为教育而消费保险的,实际还是前两种风险感知为主。
风险教育也许一个伪命题?人们通常愿意听取年事相仿、知识配景、兴趣喜好相近的同伴、朋侪的意见和建议,这叫做同伴教育。合适的保险教育可能应该是类似同伴教育的社会化行动,根据这个推论,如果没有足够多的同伴,保险教育也无法完成,所以保险同伴教育的前提可能是保险渗透的密度要先到达一定水平?现在还没有看到以上三种以外的卖保险的场景,如果一个渠道在这几种场景下都不具备任何优势,那很难想象如何卖得动保险。
3、康健险与逆选择可以和谐吗?既然保险这么难卖,有没有可能重新反思一下保险禁忌区域——逆选择?必须认可,当前保险行业谋划风险的思路和老黎民对立的:没风险的我要,有风险的我不要,以及由此而来的许多的核保规则、康健见告。这种模式下,存在较高保险营销成本是合理的,因为保险需要营销,并非客户的本意,这是业务的须要成本。但随之而来的,人群转化的难度越来越高,保险的营销成本也一定会不停上升,直到不堪重负。保险公司谋划风险的思路能否调整一下:无论你什么时候进来,我都有合适的方案和你一起消化全部或部门风险。
也即是说,保险应该放开逆选择,让所有人都可以在差别的阶段随时进来,但差别风险的人对应差别的保障体系。这个体系如果全由保险筹资分摊,那保费一定未便宜,而且康健人群为重症人群买单,这不切合市场化逻辑,年轻康健人群毫无动力。(医保是强制征收,而且是解决公正性问题,和纯粹的商业行为有本质区别)那怎么解决?一个可能的思路是,康健险成为一种解决方案,引导差别风险的人去最有利于他风险控制的体系,而在这个体系下的救治用度报销,则是另外的相对高端的解决方案(风险较小时两类责任还可以捆绑)。
风险越大时(好比疾病后期)加入,用度就越高,同时人群偏少,筹资潜力偏低,供需双方会对风险转移举行博弈,直至保险公司无法提供方案为止。模型如下:这个模型的详细怎么实现,笔者也没有想清楚,大要的思路是:从成天职配上,预防用度应该占比更高,而医疗用度是高杠杆的责任。
这个思考偏向简而言之就是:让所有人都进来,焦点基础责任是支付他们去疾病预防体系的用度。现在预防医学对于疾病的影响权重研究得并不成熟,但发生率比力高、经济肩负比力重的糖尿病、冠心病等疾病领域其实海内外还是有一些希望和共识的。疾病预防体系是一个广义的观点,并不局限于公共意义上的病前预防。
康健险&预防医学同途殊归?康健险和预防医学体系看起来都是关注康健风险的,但现在尚无法接轨,其主要原因归纳起来就是以下三个1、支付方:商业康健险的筹资效率还需要进一步提高。现在康健险最大的问题还是卖的问题,各家保险公司险些都将有限的利润让渡给了销售渠道,事实是微利谋划甚至赔本谋划。
纵然这样,现在康健险(大头是重疾给付型)的总体规模还不到1万亿元规模,百万医疗不到300亿元规模,对应1.7万亿元以上的全国小我私家卫生支出总额,这个筹。
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